Teslimat ve Kargo Koşulları

Yürürlük Tarihi: 28.07.2026

1. Kapsam

Bu metin, yasinden.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslimi ve alıcıya ulaştırılmasına ilişkin koşulları düzenler. Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Sipariş Hazırlama Süresi

Ödemesi onaylanan siparişler, stok durumuna göre en geç iki iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Stokta bulunmayan veya tedarik süresi uzayan ürünlerde alıcı bilgilendirilir; talep hâlinde sipariş iptal edilerek bedel iade edilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle bir ilâ üç iş günü içinde ulaştırılır. Mevzuat uyarınca teslimat süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren her hâlde otuz günü aşamaz. Bu süre içinde teslimatın gerçekleşmemesi hâlinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

Olumsuz hava koşulları, doğal afet, resmî tatil yoğunluğu ve taşıyıcıdan kaynaklanan gecikmeler ile diğer mücbir sebep hâllerinde teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda alıcı bilgilendirilir.

4. Kargo Bedeli

Kargo bedeli, sipariş özetinde ve fatura üzerinde ayrıca gösterilir. Kampanya kapsamında belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo bedeli alınmaz; kampanya koşulları sipariş anında Sitede belirtilir.

5. Teslim Alma ve Hasar Kontrolü

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış veya açılmış görünen paketler teslim alınmamalı; taşıyıcı yetkilisine tutanak düzenlettirilmelidir. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan ürünlerde, taşımadan kaynaklanan hasar iddiaları değerlendirilemeyebilir.

Teslimat, sipariş sırasında bildirilen adreste yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan Şirket sorumlu değildir; bu hâlde doğan ek kargo bedeli alıcıya yansıtılabilir.

6. Ürün Saklama Koşulları

Ürünler, teslim alındıktan sonra ambalajı üzerinde belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmelidir. Uygun olmayan saklama koşullarından kaynaklanan bozulmalar garanti ve iade kapsamı dışındadır.

7. İade Gönderileri

İade ve cayma hakkına ilişkin koşullar ile iade gönderilerinin nasıl yapılacağı İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasında düzenlenmiştir.

8. İletişim

Teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin sorularınız için destek@yasinden.com adresinden veya +90 542 190 99 91 numarasından Şirkete ulaşabilirsiniz.