Sık Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Her gün kargoya veriyoruz. Ödemesi onaylanan siparişler en geç iki iş günü içinde hazırlanır, teslimat ortalama 2-3 iş günü sürer.
Kargo ücreti var mı?
Yok. Türkiye’nin 81 iline, minimum sipariş tutarı olmadan tüm siparişlerde kargo bizden.
Siparişimin nerede olduğunu nasıl öğrenirim?
Sipariş Takibi sayfasına sipariş numaranızı ve sipariş sırasında verdiğiniz telefon numarasını girin. Kargoya verildiyse takip numarası ve kargo firmasının takip bağlantısı ekranda görünür.
Hangi ürünü almalıyım?
Hayvan tipini, dönemi (besi, sağmal, gebe, buzağı) ve beklentinizi yazın; sürünüze uygun ürünü ve kullanım programını birlikte belirleyelim. Ürünlerimiz veteriner hekim Yasin Eymen Çelik tarafından formüle ediliyor.
Ürünler nasıl kullanılıyor?
Her ürünün ambalajında ve ürün sayfasında günlük kullanım miktarı yazıyor. Miktar hayvanın türüne, canlı ağırlığına ve dönemine göre değişir; emin değilseniz bize yazın.
Bu ürünler ilaç mı?
Hayır. Ürünlerimiz yem katkı maddesi, premiks ve vitamin-mineral takviyesidir; hayvan beslemesini desteklemek için kullanılır. Hastalık teşhis ve tedavisi için veteriner hekiminize başvurun.
Kurumsal fatura kesiyor musunuz?
Evet. Ödeme adımında “Kurumsal” seçeneğini işaretleyip ticaret unvanı, vergi dairesi ve VKN bilgilerinizi girmeniz yeterli.
İade ve cayma hakkım var mı?
Var. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfamızda.
Bayiniz olmak istiyorum, ne yapmalıyım?
WhatsApp hattımızdan yazın; bölgenizdeki durumu ve şartları konuşalım. Mevcut bayilerimizi Bayilerimiz sayfasında görebilirsiniz.